Para uma pessoa que trabalha com gestão de produtos, seja como Product Owner ou Product Manager, o desenvolvimento de um conjunto amplo de habilidades é essencial. Essas habilidades envolvem tanto aspectos técnicos quanto competências interpessoais. Neste contexto, quero destacar as soft skills, que são fundamentais para o sucesso na função.
Soft Skills são fundamentais na Gestão de Produtos
As principais habilidades interpessoais que destaco são: comunicação, influência, negociação, empatia e liderança.
Comunicação
É essencial para uma pessoa de produtos saber se comunicar de forma clara, compreendendo diferentes pontos de vista e, com transparência e objetividade, direcionar o time de desenvolvimento para os objetivos da empresa.
Influência
A capacidade de influenciar é fundamental. A pessoa de produtos precisa construir credibilidade ao interagir com stakeholders variados. Além disso, sua habilidade de influenciar engaja o time de desenvolvimento, fazendo com que todos se sintam parte da construção e motivados a alcançar os objetivos.
Negociação
Negociar faz parte da rotina da pessoa de produtos. O tempo todo, estamos negociando prioridades, escopo de funcionalidades ou ajustando expectativas. Saber argumentar corretamente é a base para orientar o time de desenvolvimento e priorizar tarefas conforme as demandas dos diferentes stakeholders.
Empatia
Um diferencial para quem trabalha com produtos é o quanto consegue se conectar com as dores e desafios do público-alvo. Ter empatia significa entender profundamente o momento e as necessidades do outro, o que é essencial para quem deseja criar soluções eficazes e construir um produto de sucesso.
Liderança
Mesmo sem ter liderados diretos, a postura de liderança é fundamental para que a pessoa de produtos passe credibilidade e alinhe o time ao redor de objetivos comuns. A liderança inspira e orienta o time para seguir na mesma direção com foco e comprometimento.
Os diferentes níveis de senioridade
No entanto, na minha visão, essas habilidades não são suficientes para definir a senioridade de uma pessoa de produtos. O fator determinante para classificar sua posição como júnior, pleno ou sênior é sua capacidade de prevenir mudanças e problemas antes que eles aconteçam.
Júnior
Um profissional júnior é capaz de identificar problemas ou mudanças durante a execução de uma Sprint, normalmente com o apoio do time de desenvolvimento. Ele propõe soluções e sugere mudanças, mas ainda precisa do suporte da liderança para priorizá-las e implementá-las.
Pleno
Um profissional pleno já possui a habilidade de prevenir problemas e identificar possíveis mudanças antes mesmo do início da Sprint, geralmente durante sessões de refinamento. Ele traz soluções e ajusta as prioridades com segurança, precisando do apoio da liderança apenas em casos de mudanças críticas.
Sênior
Um profissional sênior tem o conhecimento e a experiência necessários para antecipar problemas ou mudanças logo ao receber uma demanda. Ele lidera as diferentes áreas da empresa para encontrar soluções, organiza refinamentos, propõe melhorias e garante que as direções tomadas estejam alinhadas com a estratégia de longo prazo da empresa. Tudo isso é feito com autonomia, sem depender do suporte da liderança.
Conclusão
Essas são as características que considero ao contratar profissionais para a gestão de produtos. A evolução das habilidades interpessoais, somada à capacidade de antecipar e prevenir mudanças, é o que define a senioridade de cada profissional e sua aptidão para assumir responsabilidades maiores no roadmap do produto.
